Работа с обращениями, поступившими в Омский городской Совет, ведется в соответствии со статьей 33 Конституции Российской Федерации, Федеральным Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Омской области «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение», «Порядком организации работы с обращениями граждан в Омском городском Совете» и является одним из приоритетных направлений деятельности Омского городского Совета.
В целях обеспечения реализации права гражданина на обращение данная деятельность в Омском городском Совете является открытой и максимально доступной для каждого гражданина.
Работу с обращениями в аппарате Омского городского Совета обеспечивает общий отдел управления обеспечения Омского городского Совета. Прием посетителей и устные консультации (справки) по вопросам рассмотрения обращений производятся как лично, так и посредством телефонной связи.
Прием письменных обращений осуществляется посредством их направления через сервисы информационных систем в электронном виде через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru), через раздел «Обращения граждан» официального сайта Омского городского Совета (www.omskgorsovet.ru), лично или по почте.
В Омский городской Совет в третьем квартале 2026 года поступило 432 обращения, из них от юридических лиц – 377, от граждан в приемную по обращениям граждан – 55.
В таблице № 1 приведена информация о количестве обращений от граждан к руководителям Омского городского Совета и о способе доставки обращений в Омский городской Совет.
Таблица № 1
|
№ п/п |
Количество обращений |
В том числе: |
||
|
Почта |
Доставлено лично заявителем |
Платформа обратной связи |
||
|
1.
|
55 |
20 |
8 |
27 |
В таблице № 2 приведен анализ результатов рассмотрения обращений граждан, поступивших в приемную по обращениям граждан Омского городского Совета.
Таблица № 2
|
№ п/п |
Результаты рассмотрения обращений граждан |
Количество обращений |
Соотношение %
|
|
1. |
Дано разъяснение |
37 |
67% |
|
2. |
Принято положительное решение |
4 |
7% |
|
3. |
Принято отрицательное решение |
- |
- |
|
4. |
Перенаправлено в соответствии с частью 3 статьи 8 Федерального Закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» |
12 |
22% |
|
5. |
Находится на рассмотрении |
2 |
4% |
|
|
ВСЕГО: |
55 |
100% |
Обращения касались предложений о внесении изменений в действующие Решения Омского городского Совета. Поступали обращения по вопросам газоснабжения и ремонта многоквартирных домов, о восстановлении дорожного покрытия и проведении благоустройства территорий. Всего поступил 61 вопрос.
В таблице № 3 приведены данные о количестве и тематике поступивших вопросов в обращениях граждан.
Таблица № 3
|
№ п/п |
Тематика обращений граждан |
Количество вопросов |
|
1. |
Государство, общество, политика. |
37 |
|
|
Деятельность представительных органов местного самоуправления, их должностных лиц. |
13 |
|
|
Увековечивание памяти выдающихся людей, исторических событий. Присвоение имен. |
22 |
|
|
Благодарности, приглашения, поздравления |
1 |
|
|
Некорректные обращения |
1 |
|
2. |
Социальная сфера. |
3 |
|
|
Образование |
1 |
|
|
Физическая культура и спорт. |
1 |
|
|
Культура |
1 |
|
3. |
Экономика |
9 |
|
|
Строительство и реконструкция дорог. |
3 |
|
|
Градостроительство. Архитектура и проектирование. |
3 |
|
|
Комплексное благоустройство. |
1 |
|
|
Городской, сельский и междугородный пассажирский транспорт. |
2 |
|
4. |
Оборона, безопасность, законность. |
3 |
|
|
Безопасность личности. |
3 |
|
5. |
Жилищно-коммунальная сфера. |
9 |
|
|
Коммунальное хозяйство. |
7 |
|
|
Управляющие организации, ТСЖ и иные формы управления. |
1 |
|
|
Обеспечение граждан жильем, пользование жилищным фондом |
1 |
|
|
ИТОГО: |
61 |
Во исполнение Указа Президента РФ от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» в третьем квартале 2026 года через систему «Автоматизированное рабочее место единой системы по обращениям граждан», установленную на персональном компьютере консультанта приемной по обращению граждан, в Администрацию Президента Российской Федерации ежемесячно, в установленные сроки, передавалась информация о результатах рассмотрения обращений граждан и организаций, а также о мерах, принятых по таким обращениям.